À partir du 1er janvier 2026, le centre hospitalier régional Azzamouri de Kénitra franchira une nouvelle étape dans la modernisation de ses services. L’établissement a annoncé la mise en place de la numérisation des documents administratifs, une mesure destinée à simplifier les procédures et à améliorer les conditions d’accueil des patientes et des patients.
Selon l’administration du centre hospitalier, cette décision s’inscrit dans une dynamique plus large visant à alléger les démarches administratives et à limiter la dépendance aux copies papier. Concrètement, les usagers n’auront plus à fournir de multiples photocopies : les documents seront scannés sur place par les services du centre, sans frais supplémentaires.
La numérisation concernera en particulier la carte nationale d’identité, la carte d’assurance maladie, ainsi que l’ensemble des pièces administratives requises pour les consultations médicales, les soins d’urgence, les actes programmés et l’hospitalisation. L’objectif affiché est double : réduire la charge bureaucratique pesant sur les usagers et garantir un accueil jugé « sûr, fluide et efficace ».
Pour accompagner ce changement, l’hôpital indique avoir mobilisé ses équipes en première ligne. Les agents d’accueil seront déployés aux différents guichets afin d’orienter les patients, d’expliquer les nouvelles procédures et de fournir l’assistance nécessaire, notamment aux personnes peu familières avec les démarches numériques. L’institution affirme vouloir éviter que la transition ne crée de nouvelles formes d’exclusion ou de complexité, en particulier pour les publics les plus vulnérables.
Cette évolution marque une étape symbolique dans la progressive dématérialisation des procédures administratives dans le secteur public de la santé. Elle répond à des attentes récurrentes des usagers : raccourcissement des files d’attente, diminution des déplacements vers les points de photocopie, et réduction des coûts indirects liés aux formalités. Elle constitue également un levier pour une meilleure traçabilité des dossiers, une conservation plus sûre des documents et une organisation interne plus fluide.
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