L’application de messagerie WhatsApp, largement utilisée dans le monde entier, a rencontré une instabilité importante ce vendredi 28 février 2025, au même titre que Messenger, provoquant des perturbations pour des millions d’utilisateurs.

Dans la journée, les signalements de problèmes ont commencé à affluer, la principale plainte étant l’impossibilité d’envoyer des messages. La panne, qui a touché à la fois l’application standard et WhatsApp Business, a déclenché une vague d’activité sur les réseaux sociaux et les plateformes de surveillance, tandis que Meta, la société à l’origine du service, n’a pas encore fourni d’explication officielle à l’incident.

La perturbation a été suivie en temps réel par Downdetector, un site Web qui surveille les pannes des services en ligne, qui a enregistré un pic d’environ 26 000 rapports d’erreur. Les utilisateurs ont remarqué que les messages envoyés restaient bloqués, marqués d’une icône d’horloge indiquant la non-livraison. Le problème a persisté pendant environ une heure, avec des signes de rétablissement après bien que certains aient connu des ralentissements persistants en début d’après-midi.

Les utilisateurs réguliers se sont tournés vers des alternatives comme Telegram et Signal en attendant la restauration. Meta a été contacté par plusieurs médias concernant le problème, mais aucune déclaration officielle n’a été publiée à ce jour.

WhatsApp n’est pas étrangère aux pannes, et l’incident de ce vendredi s’ajoute à une série de perturbations qui ont affecté le service au fil des ans. En octobre 2021, une panne mondiale massive a mis WhatsApp, Instagram et Facebook hors ligne pendant près de sept heures, affectant des milliards de personnes. Meta a plus tard attribué cette panne à une mauvaise configuration du serveur, bien qu’elle ait suscité de vives critiques concernant la concentration des services numériques.

Plus récemment, en décembre 2024, des utilisateurs de WhatsApp Web ont signalé des problèmes d’envoi de messages et de chargement de conversations, une panne qui a duré environ deux heures avant d’être résolue discrètement. Ces incidents récurrents soulèvent des questions sur l’infrastructure de l’application.

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