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Face à un interlocuteur agressif, nous ne réagissons pas tous de la même façon : certains deviendront agressifs à leur tour, d’autres préfèreront la fuite ou perdront leurs moyens. S’il est difficile de maîtriser sa propre colère, il est impossible de contrôler celle des autres, mais rien ne nous oblige à la subir.
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